Dat blauw klopt niet.
Eén telefoontje. Een productieleider, een inkoper, een projectmanager. De kleur klopt niet — of lijkt niet te kloppen. Panelen op een gevel die er anders uitzien. Een verkeersbord dat niet voldoet. Een batch die afwijkt van het monster.
Het begint altijd met een gevoel.
Maar een gevoel is geen bewijs. En zonder bewijs blijft het een discussie tussen leverancier en opdrachtgever. Wie heeft gelijk?
Wat je ziet is niet altijd wat er is
Kleurverschillen zijn verraderlijk. Een groot visueel verschil kan instrumenteel verwaarloosbaar zijn — en andersom. Panelen op een gebouw die er duidelijk anders uitzien, kunnen bij meting exact dezelfde kleur hebben. Het waargenomen verschil ontstaat door kijkhoek, lichtinval, glans, omgevingskleur of metamerisme.
Bij metallic kleuren wordt dit nog complexer. Metallic oppervlakken veranderen van kleur afhankelijk van de kijkhoek — het zogenaamde flop-effect. Standaard kleurmeting onder één hoek is dan onvoldoende. Hier is multi-angle meting én specialistische kennis vereist om een betrouwbaar oordeel te vellen.
Het omgekeerde komt net zo vaak voor: een batch die instrumenteel buiten tolerantie valt, maar visueel niet van het referentiemonster te onderscheiden is. Welk oordeel telt?
Onafhankelijk, objectief, deskundig
SNKI beoordeelt kleurgeschillen onafhankelijk — niet verbonden aan leverancier of opdrachtgever. Onze aanpak combineert:
Instrumentele meting — spectrofotometrie onder gecontroleerde condities, conform internationale normen. Bij metallic en speciale effectkleuren met multi-angle apparatuur.
Visuele beoordeling — door getrainde kleurexperts onder gestandaardiseerde lichtcondities, want niet elk kleurverschil is meetbaar en niet elke meting vertelt het hele verhaal.
Deskundig oordeel — de combinatie van meetresultaat, visuele waarneming en vakkennis leidt tot een onderbouwd en verdedigbaar oordeel.
Hoe verloopt een arbitragezaak?
- Intake — u beschrijft het geschil, wij beoordelen of onafhankelijke arbitrage de juiste route is
- Monsterontvangst — u stuurt de monsters en/of standaarden op, of wij komen ter plaatse meten
- Meting & beoordeling — instrumentele meting en visuele beoordeling onder gecontroleerde condities
- Rapportage — een onafhankelijk rapport met meetresultaten, visuele beoordeling en een eenduidig oordeel
- Advies — waar nodig: oorzaakanalyse en oplossingsrichting
Wat u ontvangt
Een onafhankelijk rapport met:
- Meetresultaten conform geldende normen en toleranties
- Visuele beoordeling onder gestandaardiseerde condities
- Een eenduidig oordeel: voldoet de kleur, of niet — en waarom
- Waar nodig: advies over de oorzaak van de afwijking en mogelijke oplossingen
Dat rapport is uw basis voor een gesprek met uw leverancier, uw klant, of als het zover komt — de rechter.
Voor elke sector waar kleur ertoe doet
Kleurgeschillen kennen geen branchegrens. SNKI begeleidt arbitragezaken in uiteenlopende sectoren:
- Industrie — coatings, kunststoffen, textiel, verpakkingen
- Bouw — gevelcladding, kozijnen, kleur- en glansverschillen in panelen
- Grafische industrie — drukwerk, signing, bewegwijzering
- Automotive — carrosserie, interieuronderdelen, multi-angle kleurbeoordeling
- Voeding — verpakkingskleuren, productkleuren
Heeft u een kleurgeschil?
Een kleurverschil dat u ziet is een kleurverschil dat uw klant ook ziet. Of het nu een gevoel is of een meetresultaat — wij stellen vast wat er werkelijk aan de hand is.
